Farver gør en forskel
Siden 1995
MCS DATA er importør og leverandør af farvepatroner til alle typer laser- og inkjetprintere. Vi har siden virksomheden blev etableret i 1995, samarbejdet med de bedste internationale producenter om at levere produkter af god kvalitet.
Da virksomheden blev etableret tilbage i 1995, foregik al aktivitet fra kælderen hjemme hos Claus Sørensen, som i dag ejer og driver MCS DATA sammen med sin bror Michael Sørensen.
I dag har MCS DATA ca. 20 medarbejdere, og de små kælderlokaler er skiftet ud med 1.500 kvadratmeter lagerplads, kontor og lagerbutik i Esbjerg samt administrationskontorer i København. Virksomhedens drift, lagerstyring, ordrebehandling, pakkeskanning, dankorttransaktioner, m.m. foregår i dag fuldautomatisk. MCS DATAs hjemmeside er det centrale nervesystem, der spiller sammen med økonomistyringssystemet Navision, PBS international, Danske Bank og PostDanmarks pakkesystem.
Virksomhedens pakke-personale anvender håndskannere, der er koblet op til MCS DATAs IT-system. Overskudspap presses sammen i en maskinel papirpresser og udskrift af følgebrev og frankering foregår automatisk, inden bestillingerne lægges i PostDanmarks store pakkebure, og er klar til afhentning inden for kortest mulig tid.
Nationale og internationale samarbejdspartnerne
Hvad enten MCS DATA samarbejder med Sony’s Jean i Paris eller Danske Bank’s Viggo i Esbjerg er det partnere, der er valgt, fordi de er kvalitetsbevidste og sympatiske. Vi ønsker at hele vores måde at drive forretning på, både i forhold til leverandører og kunder, skal være sympatisk. Og vi forventer det samme af både nationale og internationale partnere.
Kun med gode partnere i ryggen kan vi tilbyde vores kunder det bedste. Alle kunder hos MCS DATA skal have en god oplevelse, når de handler med os. De er gæster i vores butik – og gæster behandler man ordentligt. Vi er klar over, at det ikke altid lykkes, men hver gang det mislykkedes, lærer vi af det, bliver ærgerlige over det - og tager det til efterretning.
Kunderne hos MCS DATA
Gennem årene har vi opbygget en stor viden om vores kunder. Det har resulteret i en stor og loyal kundekreds, hvis behov vi konstant arbejder på at opfylde gennem tæt dialog.
Kundekredsen udgør et bredt udsnit af danske virksomheder og offentlige organisationer, såsom reklamebureauer, hospitaler, ejendomsmæglere, IT-virksomheder, kommuner, gymnasier samt en lang række af privatpersoner - unge som ældre.
Fælles for vores kunder er, at de ønsker farvepatroner leveret i en fornuftig kvalitet og til en konkurrencedygtig pris.
Kvalitet er vigtig
Vores printerpatroner er testet, så produkterne lever op til europæiske standarder og normer for holdbarhed. Disse test er baseret på korrekt brug af printerpatronerne og er din sikkerhed for at produkterne er af god kvalitet. Kvalitetstest er en del af vores løfte til dig om, at vi leverer gode produkter.
MCS DATA tilbyder altid god kvalitet og funktion til meget lave priser, men hvis produktet mod forventning ikke fungerer, bytter vi til nyt – helt uden diskussion.
Vi er i Esbjerg og København
Vi har kontor to steder i Danmark - i Esbjerg og København. I København har vi salgskontor og administration. Og i Esbjerg ligger lageret og vores butik.
Kundeservice kan træffes på 75 45 79 00
Kundeservice håndteres i dag af fem medarbejdere, som tager imod bestillinger, svarer på de mere end hundrede daglige mails og håndterer forespørgsler vedrørende printerpatroner, der ikke fungerer som de skal.
For at vi kan svare ordentligt og hurtigt på kundehenvendelser per mail, har vi et supportsystem. Vi er meget fokuserede på at mails besvares ordentligt og at du som kunde føler, at der bliver brugt tid på dig.
Service med omtanke
Det er vores mål at servicere dig som kunde på en god og fair måde. Vi ønsker, at du oplever en behagelig service, uanset om du køber på internettet, i butikken eller via telefonen hos en af vores salgskonsulenter.
Vi håber, at du bliver tilfreds med at være kunde hos os.
Med venlig hilsen
Michael Sørensen
Direktør
